Kontolöschung

Evinger-Konto löschen

Du kannst dein Kundenkonto direkt in der Evinger-App löschen. Wenn du die App nicht mehr installiert hast, kannst du hier einen Löschantrag per E-Mail senden.

Löschung ohne App anfordern

Öffne mit der Schaltfläche eine vorbereitete E-Mail an unser Team. Ergänze die E-Mail-Adresse deines Kontos sowie deinen Vor- und Nachnamen, damit wir dich zuordnen können.

Löschantrag per E-Mail senden

Sende uns niemals dein Passwort oder Zahlungsdaten.

Direkt in der App löschen

Öffne in der App Profil → Profil bearbeiten → Konto löschen. Nach deiner Bestätigung wird die Löschung direkt angestoßen.

Zur Evinger-App

So geht es danach weiter

Wir prüfen deine Anfrage
Zum Schutz deines Kontos gleichen wir die Angaben ab. Bei Rückfragen melden wir uns über die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.
Offene Bestellungen werden geklärt
Eine laufende Bestellung muss zuerst abgeschlossen oder storniert werden. Wir stimmen das bei Bedarf mit dir ab.
Wir setzen die Löschung um
Nach der manuellen Bearbeitung erhältst du eine Bestätigung. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen bleiben nur für die vorgeschriebene Dauer erhalten.

Diese Daten werden gelöscht

Kontozugang und Profildaten
Gespeicherte Adressen und Warenkorbdaten
Kundenkarte und Treuepunkte
Passkeys, registrierte Geräte und Push-Zuordnungen
Weitere direkt mit dem Konto verknüpfte Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht

Diese Daten können befristet erhalten bleiben

Gesetzlich vorgeschriebene Bestell-, Rechnungs-, Zahlungs- und Buchungsunterlagen dürfen nicht sofort gelöscht werden. Je nach Dokument gelten Aufbewahrungsfristen von 6, 8 oder 10 Jahren ab Ende des jeweiligen Kalenderjahres; laufende steuerliche Verfahren können die Frist verlängern.

Diese Daten werden danach nur noch für gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten genutzt. Soweit technisch und rechtlich möglich, werden Kontobezüge getrennt oder pseudonymisiert.

Nur einzelne Daten löschen

Du musst dein Konto nicht aufgeben, um Daten loszuwerden. Schreib uns, worum es geht — etwa eine Bewertung, ein hochgeladenes Foto oder deine Telefonnummer. Wir löschen diese Daten und lassen dein Konto bestehen.

info@evingermarkt.de